KI, die Eure Sprache spricht: Eigene Firmen-GPTs erstellen

Willkommen zurück zu unserer Serie "KI-Implementierungs-Roadmap".

In den ersten beiden Schritten haben wir das Fundament für Deine KI-Initiative gelegt. Wir haben das perfekte Pilotprojekt als Leuchtturm identifiziert und das Champions-Team als Pioniere für die Umsetzung zusammengestellt.

Jetzt geben wir diesem Team den ultimativen Hebel an die Hand. Wir gehen weg von den allgemeinen Alleskönnern und hin zu einem maßgeschneiderten Werkzeug, das Euer wertvollstes Gut nutzt: Euer internes Firmenwissen. Es ist Zeit, Euren eigenen KI-Assistenten zu bauen.

Das Wesentliche auf einen Blick

Ein Standard-Chat-Modell kennt die Welt, aber es kennt nicht Dein Unternehmen. Die wahre Magie entsteht erst, wenn Du die immense Kraft eines Sprachmodells mit Deinen eigenen Daten, Dokumenten und Prozessen verbindest. Moderne Plattformen wie der GPT-Builder von OpenAI oder das Copilot Studio von Microsoft machen die Erstellung solcher maßgeschneiderten Assistenten einfacher als je zuvor und erfordern oft keine einzige Zeile Code.

Die Werkzeuge: Wie Du einen eigenen Assistenten baust

Die allgemeinen KI-Modelle sind beeindruckend, aber im Unternehmensalltag stoßen sie schnell an Grenzen. Sie kennen weder Eure internen Prozessrichtlinien noch die Details Eures letzten Vertriebs-Reports oder Eure spezifische Markenstimme. Jede Antwort erfordert, dass Deine Mitarbeiter den gesamten Kontext mühsam von Hand eingeben. Das ist ineffizient und fehleranfällig. Ein eigener Firmen-GPT löst dieses Problem. Er hat Euer Wissen bereits verinnerlicht und wird so zu einem echten digitalen Kollegen.

Um einen spezialisierten Assistenten zu erstellen, musst Du heute kein Entwickler mehr sein. Zwei Plattformen stehen dabei im Vordergrund.

1. OpenAIs GPT Builder ist Teil der ChatGPT Plus- und Team-Abonnements. Seine größte Stärke ist die spielend einfache, konversationelle Einrichtung. Du kannst im Dialog mit der KI einen Assistenten erstellen und ihn mit Dokumenten füttern. Er eignet sich perfekt, um schnell spezialisierte Helfer für klar definierte Aufgaben zu bauen, wie zum Beispiel einen „Marketing-Copy-Assistenten“, der Eure Tonalität perfekt beherrscht
2. Microsofts Copilot Studio ist die Lösung auf Enterprise-Niveau. Der entscheidende Vorteil liegt in der tiefen Integration in die Microsoft 365-Welt von Teams bis SharePoint. Zudem lässt es sich mit externen Datenquellen wie Salesforce oder SAP verbinden und bietet erweiterte Möglichkeiten zur Steuerung und Analyse.

Praxis-Tipp der Woche: Drei Firmen-GPTs, die Ihr sofort bauen könnt

Der HR-Richtlinien-Experte. Füttere einen Assistenten mit allen relevanten internen Dokumenten wie der Reisekostenrichtlinie, den Homeoffice-Regeln oder dem Leitfaden zum Fuhrpark. Das Ergebnis ist ein interner Experte, der 24/7 präzise Antworten auf Fragen wie „Wie viele Tage darf ich pro Jahr mobil arbeiten?“ liefert und Eure HR-Abteilung entlastet.

Der Vertriebscoach.  Trainiere einen Assistenten mit all Euren Produkt-Datenblättern, Erfolgsgeschichten und Wettbewerbsanalysen. Euer Vertriebsteam kann dann im entscheidenden Moment vor einem Kundentermin fragen: „Was sind die drei stärksten Argumente gegen Wettbewerber X für unser Produkt Y?“ und erhält eine sofortige, fundierte Antwort.

Der Markenwächter für das Marketing.  Erstelle einen Assistenten und gib ihm Euren Brand Style Guide sowie zehn Beispiele für perfekte Texte. Das Marketing-Team kann anschließend jeden Entwurf einfügen und den Assistenten bitten, ihn „in unserer Markenstimme zu überarbeiten“. Das sichert einen konsistenten Auftritt über alle Kanäle hinweg.